【鸿大物业】市政务综合服务中心调研宝带红色物业服务
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2023-09-20
2023年9月15日下午2：30，扬州市政务综合服务中心主任、副主任一行在文汇街道党工委书记陪同下来到宝带社区、对鸿大物业开展“红色100”便民服务工作进行调研，宝带社区书记、鸿大物业相关负责人陪同参加。宝带社区书记首先介绍了鸿大物业在2019年首批获得了扬州市唯一“全省物业管理服务行业党建工作示范点”的光荣称号。鸿大物业始终坚持以“党建引领”为主导，为小区居民提供各项红色物业便民服务。大家在社区书记的带领下首先参观了门岗便民服务点“红色便民服务柜”，讲解了便民服务柜工具的借用制度，里面有人字梯、各种扳手等家用常规工具、也有与时俱进的汽车电瓶搭铁线、充气泵、雨伞等应急工具；为了更好的服务小区业主，针对小区老年人居多的情况，鸿大物业在社区党委的指导下，不断创新，创建了红色物业“红色100”品牌，并制作“红色100”爱心卡，在每一栋、每一层张贴，便于联系，打通红色物业服务的最后“一米线”。陈书记向房主任一行介绍了鸿大物业在不断提升物业服务水平的同时，坚持信息公开，获得了“放心消费创建住宅服务示范单位”。从门岗、宣传栏的公示到服务大厅对物业费、停车费的收取，公开、透明，严格按照合同约定，接受广大业主监督，明明白白消费，为业民提供良好的服务、贴心的关怀。房主任一行对鸿大物业“红色100”特色服务工作给予了高度评价，同时也提出更高的要求。他指出，通过党建引领，开展红色物业服务，要进一步树立服务意识、规范管理行为、提高服务质量、营造良好的社区氛围。要主动了解业主的要求和期待，要及时响应业主的呼叫和咨询，尽快解决业主反应的问题和困难。要定期开展环境卫生、安全防范、设施维修等工作，保障小区的整洁、安全、舒适。畅通为民服务的最后“一米线”，让业主深深感受到红色物业服务的关怀和温暖。鸿大物业负责人表示，在街道、社区党委的领导下，加强与业主沟通，服务零距离，擦亮“红色物业”金字招牌，为业主提供有色彩、有温度、有活力的物业服务，不断提升业主的居住舒适性与幸福感。
