会员单位疫情防控正面典型事例之(18)——富川瑞园打“哑语”的项目经理
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2020-02-05

鼠年春节,全国各地拉响了新型冠状病毒肺炎疫情防疫战,深鸿基物业高度重视,为预防疫情传播、保障公司服务的各小区业主及员工安全,迅速组织落实疫情防控的各项措施和物资配备,这个春节,所有深鸿基物业人坚守岗位,抗击疫情,尽心守护业主安康过新年!

在深鸿基众多坚守人的身影中,富川瑞园小区门岗上的一位女工作人员格外引人注目,只见她在门岗上不断与进入小区的业主或外来人员打着手势,似乎是在打“哑语”跟人交流。不少经过门岗的业主心中不禁打起了问号,难道她是个聋哑人士吗?

细心的业主一打听才知道,原来这位打手势的女工作人员是小区的项目经理屠毅,之所以打“哑语”不是因为她是聋哑人士,而是因为自疫情发生以来她连续工作,每天从一上班开始就要不停地开会、不停地讲话、不停地与业主交流解释、不停地打电话与业主沟通,由于用嗓过度,造成了嗓子沙哑无法说话,但仍然坚持在疫情防控工作的第一线。

在这场没有硝烟的战争中,屠毅同志积极按照疫情防控部门及市、区住建局的要求,与属地街道和社区密切配合,带领她的团队全身心地投入到抗击疫情一线中。为有效切断病毒传播途径,维护小区公共安全卫生,保障全体业主的生命安全和健康,她每天严密细致做好疫情监测、排查、防控等工作。亲自在小区出入口为进出人员测量体温、发宣传知识单;纠正来往人员口罩错误佩戴方式,让小区业主充分了解新型冠状病毒知识;每天用电话联系询问孤寡老人因为疫情生活保障问题;对外出即将归扬的业主做好解释和社区报备工作;对有可能接触到疫情区域的业主进行细致排查和监测并做心理安慰;帮助有需要的业主购买和配送生活用品上门;在业主服务群里做病毒知识的宣传和解释,消除业主恐慌心理,“不传谣、不信谣”,成为业主身边的疫情防控“专家”。她每天的装备只有一个口罩,却每天2次开着喷雾消毒车在小区主次干道全面喷洒消毒。因为小区实行封闭式管理,只留一个出入口供本小区业主出入,外来车辆一律不让进小区,有业主和外来人员不理解,经常发生堵门和吵架现象,她亲自耐心和业主及车辆做解释沟通工作,每天说的话不计其数。

由于长时间的高强度讲话,长时间的坚持每天加班,她的身体累垮了,嗓子完全沙哑说不出话来,但是她依然坚守岗位,沙哑着嗓子提醒业主出门戴口罩等,即使是嗓子完全发不出声音来,她依然坚持用打手势的方法交流劝说外来人员不要进入小区。业主们亲切地称她是“哑巴经理”,她却用沙哑的声音吃力地告诉大家说:“为了大家平安度过疫期,我就是真的成为哑巴也值了。”

她的精神感动了小区业主,不少业主动到小区门口加入门岗管控,协助屠经理做起了志愿者,和她一起劝导外来车辆和人员配合物业工作,共同抗击疫情。

她带病冲在最前、轻伤不下火线的工作精神鼓舞和感染了管理处的所有员工,在疫情期间项目上无一人要求休息,都不怕苦、不怕累、冒着有可能被传染的风险,坚守岗位。他们的身影成为富川瑞园小区一道亮丽的风景线,为全体业主筑起了抗击疫情的一道安全保护墙。

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