【康乐物业】家中无人水费高 物业排查找原由
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-07-20
“我是5幢的，我发现前面4幢老有水声，白天听不到，晚上很清晰。”7月17日一早，康乐物业运河佳园管理处的工作人员刚上班，5幢的一位业主就来到办公室告知此事。工程部何师傅一听，立即拿起扳子到4幢进行排查。何师傅来到4幢，先逐个打开水表盖逐户排查，发现402、502水表的表蕊飞快的转着，他先将这2户水表阀关掉后，又逐户上楼敲门问水表正在走的业主，确认家里是否在用水，402、502无人在家，下楼时他有心看了一下单元门自来水公司的通知单，402有201吨水费，502有60吨水费，自来水公司通知自查，回办公室后，联系到这2户业主，将此情况告诉了他们。收到信息的502业主人不在家，赶不回来，感谢物业帮忙关闭水阀，说是自家太阳能水阀没关造成的。402女业主告诉物业工作人员自己家中正常无人住，偶尔有人回家小住，自己不方便赶回家，现在安排一位年龄大一些的家人赶忙赶过来了，天暖暑热的，何师傅为了不让业主上下跑，带上另一位工作人员一个楼上一个楼下查看家中水阀情况，排查后发现她家多年不用的太阳能水阀不知什么时候不小心全打开了，上下水阀不断上水造成了漏水。何师傅细心的叮嘱业主太阳能不用，上水阀不能动，如果用太阳能就开这个上水阀，水上好就必须关了。业主听了连连点头，然后又告知业主到门口将自来水公司的通知取走，叮嘱她将水费交了，以后注意就行了。
看着上下跑得汗流浃背的何师傅，业主连连表示感谢道：“你们物业服务态度真好，太感谢你们了！”听着业主的赞誉，何师傅忙说：“没事！应该的。”从这件小事中，看出了运河佳园物业管理处的工作人员用心、细心、贴心、热心的服务态度，及时为业主排忧解难，是业主口中说的“贴心人”。
