2019年12月以来，湖北武汉市发现了多起病毒性肺炎事例，均诊断为新型冠状病毒肺炎，中国国家卫健委
就在不久前人们对于新型冠状病毒肺炎的认知，还基本停留在“不明原因肺炎”“可防可控”“未见明显人传人”上，并没有引起足够的重视。但从
接下来考虑到春节所有住在小区的人口几乎不流动，凌启萍经理决定立即采取小区封闭式管理模式：将小区的东门和西门封闭，所有进出车辆必须从北门进出，不在车牌识别系统权限内的车辆一律不得进入小区，无卡人员进入小区，需测量体温无异常后方可进入小区等。这一特殊时期的特殊管理方案，经在业主微信群、QQ群中宣传后得到了广大业主的一致理解与赞同。
一场突如其来的战役，让这个新年没有了年味，没有了喜庆，没有了团聚。随着疫情的发展，年初二新能源集团公司包广林董事长果断号召：物业公司所有员工取消休假，全面投入此场战役。疫情就是就是命令，现场就是战场！和美第团队所有工作人员收到命令后毫无怨言立马回到各自的工作岗位，全身心地投入了小区的疫情防御工作。大家有序分工、多方位巡查，无一死角的做好小区了全面消毒、门岗盘查、陌生人群进小区测量体温以及配合社区上门排查等相关工作。
随着新型冠状病毒肺炎的爆发，疫情动态牵动着每个人的心。1月30日，根据社区的要求，和美第服务处全体人员从早晨8点上班开始（中午只休息了一个小时）挨家挨户给小区的1407户逐一打去关心的电话，排查有无三类重点人员，有无需要服务处提供个别特殊服务等（居家自我隔离业主），等到所有电话打完，已经是晚上6点多钟了，工作人员又耐心的将所有排查表仔细填写核查后交给主管部门才一身疲惫地离开工作岗位。
自从疫情防控工作全面展开以来，和美第物业服务处的员工积极放弃假日，全员投入这场没有硝烟的战争中。他们严格执行来访登记制度，对进出人员开展体温检测；他们加强疫情高发地区来扬人员的排查、协助社区开展逐户登记；他们全面加强卫生管理和消毒工作、重点部位增加清洁、消毒次数；他们加强有关疫情防护知识宣传、增强业主自我防范意识······面对疫情，物业人在坚守！！
物业人，虽然他们不是专家，不能为疫情献计献策，但他们也战斗在第一线，坚守岗位履行自己的职责。他们没有豪言壮语，有的甚至面对业主不善言辞。但他们却有着“业主至上 服务至上”的服务理念。他们很平凡、很普通，却用爱和责任守护着自己的家园。为自己是一名物业行业人而自豪！为自己是新能源物业公司的一名物业人而自豪！为自己是新能源物业和美第服务处的一名物业人而自豪！
（新能源物业和美第物业服务处）
