【教育物业】组织服务礼仪培训 提升服务技能水平
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-10-07

为有效提升教育物业服务技能水平,在公司领导的大力支持和推动下,依据公司统一制定的《教育物业技能培训方案》,9月26日在科教大厦308会议室,公司组织各项目客服代表进行服务礼仪技能培训,公司各项目客服人员都参加了本次培训。

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在培训过程中,对服务礼仪、从业素质进行了重点培训,包括服务人员仪容仪表、电话礼仪、办公礼仪以及服务态度等,并且通过对各种活动服务的实践分析,让客服人员真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。
大礼不辞小让,细节决定成败。优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。学到的知识是虽然是有限的,但是每位学员的热情和积极性都被调动起来,消除了工作的迷茫。大家都纷纷表示,会把所学到的知识完全的运用到实际工作中,勤练、苦练基本功,把业务能力提上去。