【新能源物业】收费冲刺四季度服务水平再提升——全体干部大会成功召开

发布者：扬州市物业管理协会发布日期：2024-10-21

2024年10月17日，新能源物业集团“收费冲刺四季度、服务水平再提升”全体干部大会在新能源数智大厦成功召开。新能源置业集团董事长包广林、总裁王秋云，新能源物业服务集团领导及中层以上110余人到场参加会议。

在全场起立齐唱《新能源之歌》之后，新能源物业集团总经理朱秋云宣布了部分人事变动，新能源物业集团董事长代表马海燕宣读《关于“两大战役”目标任务的安排及实施办法》，报告2024年监察（督导）的工作情况。

豪第坊·扬州院子项目经理张先梅、月亮园项目经理戴晓芳、泰兴分公司夏澜苑项目经理赵伟、润广保安公司项目经理潘阳四位作为代表进行发言，一致表示，将会在为业主提供优质高效服务的同时，以冲刺四季度收费任务为重点，以服务水平提升为支撑，努力完成年初制定的各项任务，同时也为2025年建立良好的基础。在充满信心的同时下定决心，用“咬定青山不放松”的精神，不断创新提升服务水平，打造高效、团结的服务队伍，为业主带来更贴心的服务、更优质的生活保障。

新能源物业集团董事长代表孙前后分享了作为物业公司顾问这2个多月来的一些感慨、触动和关于责任心的思考：物业费是维持物业公司正常运转、提升居住品质的重要资金来源，它关乎着物业公司的正常运营，公司采取项目锁定管理制度、强化条线管理培训、创造“和美生活服务”体系、推行“双零工程”，乃至清理往欠、预收2025年物业费等各项措施，但面对市场经济大环境的低蘼，企业如何生存依旧是个值得思考的难题。应该把“迅速反应，马上行动，行动有效”落到实处，责任心是至关重要的核心素质之一。

新能源物业集团董事长周丹对今年收费、加装电梯数据指标进行了简要解读，同时作出指示：今天大会的关键词是收费和服务，中间还有一个链接，就是企业的内部管理与经营。2024年是新能源物业卖生活方式的试点落地年，公司通过整合提炼出的和美服务体系，是新的生活方式的基础，现在大力推行的物业+增值服务是新的生活方式的提升。公司正在谋划2025新组织架构，将会分为三大板块，1、四保一服的基础服务，有温度的人文服务；2、物业服务提供的绿化、机电维保等实业板块，强抓实业公司的专业性；3、围绕业主生活提供的增值服务板块，将在各项目设立生活服务管家，同时接受项目的双重管理。三大板块会独立运营，真正地将和美生活方式落到实处。四个条线管理旨在员工的培训与素质提升，每月开展业务技能实操、案例分析、沟通表达等方面的培训，同时利用晨会开展物业论坛分享，一线员工分享工作案例心得体会，让中高层管理人员了解基层员工工作能力表达方式，这也是培养筛选后备干部一种方式。新能源物业将管理层人员的业务、管理、情商、解决问题能力以及对管理层本岗位的正确认知作为中高层月度培训的重点。

新能源置业集团总裁王秋云针对四季度的工作如何开展作了重要讲话：四季度的任务任重道远，物业的服务宗旨就是要让业主有幸福感获得感，需要合理科学制定目标。物业公司管人管事管服务，管人，用德商管人，用人问题上，有德有才放心使用，有德无才培养使用，无德有才谨慎使用，无德无才坚决不用。对企业，用财商管事、抓运营，对运营机制做调整，好好谋划各项机制做好调整；用胆商抓发展，要有魄力；用情商抓服务，以“零投诉”为抓手拓展其他服务。在服务方面，需要好好思考研究，如何在现有基础上做延展服务、增值服务。

新能源置业集团董事长包广林作出指示：当前市场需要的是新的生活方式，物业需要靠高效、优质的服务吸引人，居家养老、社区养老、机构养老三位一体的“物业+养老”是服务中的一个部分。未来的时代是一个服务的大时代，必须要靠服务提高新能源物业的品牌力和影响力，要靠服务创造效益，在服务管理中提高品牌影响力靠基本功。要树正面典型、榜样，进行表扬，要引进能干事的人、培养能干事的人。全体干部应当团结一心，齐心协力，共同为实现目标而努力。要保持积极的心态，迎接挑战，抓住机会。通过不断优化服务，提升自身能力，就一定能够在四季度取得辉煌的业绩，实现更高水平的发展。

最后，全体参会人员合唱《团结就是力量》，会议在团结、务实、奋进的氛围中落下帷幕。

在这次全体干部大会上，全面总结了当前阶段的工作成果，并深入探讨了在四季度冲刺过程中需要关注的重点和方向。通过全员的共同努力，已经取得了一定的成绩，但也要清醒认识到仍存在的不足与挑战。接下来的工作中，全体干部要进一步增强责任感和紧迫感，始终保持昂扬的斗志，以更加务实的态度和创新的思路，推动各项工作高效落实。

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