2023年11月13日上午8点12分，永旭物业名泽园物业服务中心的保安师傅王宝根像以往的每一天一样在小区巡逻，突然听到呼救的声音：“快来人啊，失火喽，快来人哦，1栋失火了！”，王宝根立即向1栋飞奔，同时用对讲机向保安队长汇报，这边，保安队长依据公司突发事件处理流程，极速召集安排应急人员第一时间赶赴火灾现场，那边巡逻人员王宝根也在快马加鞭，两拨人几乎同时到达现场，与其同时，客服人员已电话联系了消防部门。
大家到了现场后，只闻到一股烧焦味，没有发现有火光，两位保安人员（王宝根、徐名中）和一名工程人员韦福兵一合计，当即决定王宝根和韦福兵走楼梯，一层一层上找失火点，保安队长徐名中到小区门口为消防车的到来带路，楼梯内浓烟滚滚，两位师傅一层一层拾级而上，终于在7楼楼梯口处发现火光，火势已烧至天花板，若火势继续漫延，整栋楼都存在风险，两位师傅当即将楼层摆放的灭火器箱打开，一人拿着一个灭火器就开始灭火，一个不够两个三个......终于在8点20分左右将火势压下，又继续喷了一会儿，确保再无明火，然后用消火栓喷水以防再次燃烧，从听到呼救声到灭掉明火总共用了8分钟。
这时，119消防人员也到达现场，火灾现场已经处理毕，消防人员对我们早期发现危险并及时处理进行了肯定。等王宝根和韦福兵两位师傅再次出现在人们视线中时，他们的样子让人又心疼又好笑，可见他们脸上，身上，鞋子都是黑灰，整个一个黑人，但他们二话不说，又投入到现场协助处理火灾的善后事宜。原来是业主在楼道焚香导致的火灾，灭火现场取证确认安全后，听到消息的保洁主管已带来项目处的保洁阿姨们在下面待命，大家带来工具，对无危险现场第一时间进行清理，善后工作在有条不紊地进行着，尽量保障业主的正常生活秩序！
围在楼下的业主也是议论纷纷：“这次幸亏物业处理及时，不然后果不堪设想啊！”，“关键时刻，还是物业给力！”，“这几位师傅吃苦了，很勇敢！为物业点赞！”对于小区业主的夸赞，保安王宝根师傅表示：“不用，我们也只是尽到了物业工作人员的职责而已。”事后，总结这次火灾能够被迅速扑灭，离不开两点：一是物业全体工作人员都定期接受消防安全培训和演练，关键时，大家能冷静处理，不惧艰险，奋勇争先；二是小区内的消防设备设施定期接受维保和检测，确保在火灾发生时能发挥作用。
