为深入了解企业发展动态,更好地贯彻落实扬州市委王进健书记关于物业发展的最新指示精神,11月12日,市住建局分管领导、市物业管理行业党委书记顾健等领导专程赴华建物业进行调研。市住建局领导一行在建工控股集团党委委员、副总经理、华建地产董事长陈家宏和华建物业总经理陈德权等的陪同下,参观城建广场22层空中廊桥及建工控股集团品牌馆后召开调研会。
市住建局分管领导、市物业管理行业党委书记顾健作指示。他指出,华建物业作为扬州本土优质国企、业内头部企业,既要体现出国企的担当精神,也要继续为扬州物业行业的发展起带头作用。他对华建物业今后的发展从企业管理方面,提出必须要提升五种思维:一是通过系统思维,提升整体的工作效率和服务质量;二是通过客户思维,满足业主需求,提升业主满意度;三是通过创新思维,不断探索尝试物业管理新的模式方法;四是通过数据思维,分析、优化服务流程和内容;五是通过危机思维,及时识别处理危险和风险;从业务开展方面,提出必须要增强五个基本功:一是增强内部管理,二是增强服务质量,三是增强与业主的沟通,四是增强遵守基本的法律法规的意识,五是增强与主管部门保持及时有效的沟通。他最后指出,“三分建,七分管。”华建物业在华建地产的支持下,目前还处在良性发展运转阶段,今后一定要提高服务质量,满足业主需求,提升物业服务口碑;要在系统化、标准化、制度化等管理方面多谋划,在集团化、规模化等发展领域多下功夫,争取在扬州物业同行中能够率先突起。
华建物业经营层和华建地产集团领导等参加调研。