29日清晨，9幢业主发现自家车库有积水，非常着急，到管理处投诉。管理处立即派工程人员前去查看，对各排水管道拉网式排查，最后发现是外围七里河的水位过高，引起外围污水主管道排水和小区污水主管排水不畅，从而引起9幢2单元车库下坡渗漏。物业人员第一时间向业主做了解释工作，并及时到社区反映情况，经商议决定向区住建局寻求帮助。中午时分，区住建部门对七里河的水进行排放，河水水位逐渐下降，污水主管道开始对外排水，小区内污水管网内的水位也逐渐下降，到了下午地下车库坡道渗漏部位已经无滴水现象。管理处一边领着9幢业主前来查看，一边安排保安人员立即清理现场反水留下的污泥，业主对物业人员深表感激。