走进紫金华府小区，最先接触到的群体就是身穿制服的保安。全院20名保安分布在小区的各个点位上，承担着小区的安全保卫和秩序工作，他们不仅是园区的“保卫者”、“疏通者”，更是小区的“形象使者”。
4月23日，业主张某为了表达自己内心的感激之情，特意制作了一面锦旗送到了紫金华府物业项目处。锦旗上写着“尽职尽责 贴心管家”，这八个鲜艳的大字，不仅是对保安老肖工作的认可，更是对整个万佳物业的赞扬。
2025年4月，张某因债务纠纷问题被债主王某上门讨债，债主王某要开走张某的汽车作为抵押，双方在张某家楼下发生了争执，僵持不下继而引发了相互殴打的情况。此时，正在附近巡视的小区保安员老肖看见了这一幕，张某向其呼叫救命，老肖赶紧上前劝说：“你们可以协商解决，你们这样很可能会影响到其他业主的正常生活，我们物业有义务阻止这种影响。如果要讨债，债权人可以通过上法院。”经过一个半小时的苦口婆心地劝说，债主王某和张某达成共识，同意给张某半年的时间把债务还清。
在这个看似平凡的日子，因为保安老肖的热心、负责，让业主感受到了无比的温暖。正是有了这样一群默默付出、全心全意为业主服务的工作人员，我们的小区才变得更加温馨、和谐，成为了真正意义上的幸福家园。
因为近年来经济不景气，小区不少业主都处在负债状态，为此，很多“讨债人”试图直接闯进小区寻找当事人还钱，“有的是个人来讨债，有的则是讨债公司”。对于业主的“讨债人”，万佳物业公司的处理方式是与对待一般访客一样的，“我们会首先联系访客要见的业主，询问其是否可以放行，如果业主同意那么访客就可以进入，如果不同意则不会放行。对于想要从物业服务处了解业主个人信息的，工作人员一般都会拒绝回答”。
物业确实可以帮助业主阻止债权人进入小区，但是这毕竟不是长久之策，物业公司能挡一天，但不能一辈子充当业主的保护伞。目前虽还没有遇到“野蛮”的“讨债人”，但是一旦人家“动用武力”，这对物业公司来说也是很大的麻烦。
万佳物业负责人吴琪表示：如果是法院来调查业主债务问题的话，那么物业可以配合，但是如果是私人来调查，因为难以分辨真伪，还是谨慎为好，毕竟牵涉到业主个人的隐私，“物业为业主服务，当然有义务保护业主家庭信息的安全”。他也提出，物业应该让讨债的来访人员明白用法律手段追讨才是正途，“如果是私人要调取业主信息的话可以让他们联系律师去房管部门通过合法渠道获得，讨债也可以通过司法途径”。
一直以来，万佳物业都把业主的安全放在首位，通过加强技防、人防、巡逻、监控等多重保障体系，近期，主动对接配合执法力量进小区，与公安等部门建立起更加密切、深入的联系，这些都为及时处置警情，保障业主生命财产安全提供了有力保障，进一步增强了小区业主的安全感。
