【万杨物业】业主出门被困物业爬窗解忧

发布者：扬州市物业管理协会发布日期：2025-04-25

4月20日上午，一场“意外”在佳家南园小区悄然上演。14幢205室业主吕女士像往常一样出门扔垃圾，不料一阵风掠过，大门“砰”的一声反锁，将她挡在了门外。看着手中的垃圾和紧闭的家门，钥匙、手机全在屋里，厨房里还炖着汤，万一发生意外后果不堪设想。吕女士急得直跺脚，慌忙无果后，她拍着脑门直奔物业：“师傅，我们家门反锁了，能帮忙想想办法吗？”

接到求助后，物业工程人员杭正喜立刻跟随吕女士赶到现场，他发现房门反锁无法从外部打开，好在阳台窗户未关，是唯一的“突破口”。“您别着急，我来想办法。”杭正喜一边安抚业主，一边迅速查看环境，考虑到吕女士家住在2楼，徒手攀爬风险较大，用梯子应该可以进入。他立刻招呼同事，迅速的从仓库搬来了铝合金梯子，固定在窗外的空地处，大家一起扶着梯子，确认梯子稳固后，杭正喜踩着梯子往上爬，2楼虽然不高，但杭正喜仍然小心翼翼，生怕打滑，业主吕女士攥着衣角，目不转睛地盯着梯子：“师傅您慢点，注意安全。”

整个过程仅用了10分钟，杭正喜成功进入屋内，厨房汤锅里的水已经冒起了热气，他立刻关闭了煤气阀门，排除了安全隐患，随后打开大门。吕女士的悬着的心也终于落了地，看着满头大汗的物业人员，吕女士既感动又后怕：“多亏了物业，不然我真不知道该怎么办！”杭正喜则笑着摆摆手：“这是我们该做的，以后出门记得带钥匙，安全第一！”