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【鸿大物业】聚焦业主需求 着力解决急难愁盼
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-11-01
“真没想到，我们老旧小区也能有新面貌。现在的小区整体环境变好了，卫生打扫的也非常干净。家中有困难，给他们打电话都会随叫随到。”这是一位来缴物业费的业主说到的。帮助业主更好地解决生活中细微处的问题，尽全力当好业主的“好管家”，是我们鸿大物业鸿泰家园管理处的服务宗旨。
10月29日下午有业主来管理处反映23幢外墙有大面积砖块掉落，需要尽快处理一下，项目负责人李经理高度重视：万一砸到经过的人后果将不堪设想，必须尽快要去处理，还业主一个安全居住的环境。
10月30日一大早李经理迅速组织人员爬到23幢高处将快要掉落的瓷砖敲落，解决了业主们一个大的安全隐患，经过的业主们纷纷拍手叫好表示：“天天上下班和散步都不敢经过这里，防止被砸到，现在这个大问题解决了，心里的石头终于落下了。”这个事情解决后，李经理还是不放心，为了防止其他楼栋有这样的情况，又安排人员一个个楼栋逐一排查排险，解决根本问题，让业主们的生活更加安心和舒适。

作为物业人认真倾听业主们的诉求和意见，营造和谐、整洁、安全的居住环境，让“急难愁盼”变身“愿望清单”，让业主们切实感受到物业服务的用心、细心、暖心，全面提升业主们的安全感和幸福感。

5.1


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