整个调查活动中，物业调查人员采取上门入户的方式，与业主交流，协助业主认真填写调查问卷，充分地收集了业主对物业服务的需求；同时，对业主提出的各类问题进行认真详细的记录。针对部分业主白天上班、家中没人的情况，物业调查人员通过电话沟通，并及时反馈。本次活动动历时两周，计30个工作人员分15个小组，共走访居民12000户，发放调查问卷13200份，回收有效问卷13000余份，充分的收集了业主对小区物业服务的很多合理性意见和建议。

通过开展此次调查活动，调查人员认真倾听业主诉求，了解业主“急难愁”的问题，拉近了物业与业主之间的距离，充分调动了业主参与小区治理的积极性，为今后的物业服务工作夯实了基础，便于物业公司更好地为居民解决实际问题，让辖区居民得到更好、更贴心的服务，不断提升业主的居住幸福感和满意度。

上一篇：【教育物业】宿舍管理暖人心 温情育人赢赞誉

下一篇：【东阳物业】安全生产月 物业人的责任与担当