6月24日上午九点多，江苏万杨物业文昌花园项目经理助理刘桂琴接到文昌花园东门的保安程开平的电话，说是看到有位步履蹒跚的老奶奶在小区保安门岗方向走来走去将近40多分钟，怀疑老奶奶是迷路了，让她赶紧来帮忙。
接到电话后刘桂琴赶到现场，老奶奶还在四下张望并喃喃自语：“往哪边拐是回家的路呀？”刘桂琴看到老人的神情判断应该是迷路了，就上前询问了一番，哪知老人思维不清晰，也说不清具体的家庭地址。刘桂琴只好一边安抚老人，扶着她在阴凉处坐下歇会儿，一边拿出手机给老人拍了张照片和录个像发送上传到文昌花园业主大群并说明情况，看有没有人认识老人。不一会儿，有位文昌花园老年公寓工作人员赶到现场说是认识老人，并感谢刘桂琴他们，要不然后果不堪设想，都没办法跟老人的子女交代。根据老年公寓工作人员所说原来这位老人姓王，九十岁了，现住在老年公寓，今早八点二十五左右趁着工作人员上厕所的时间自己偷偷跑了出来。发现她不见时，工作人员都找了将近一个小时，还是同事说在万杨物业文昌花园业主大群里看到老太的照片和视频这才赶来的。工作人员猜想估计老太看到老年公寓的其他老人子女三天两头来的看望他们，心里不开心，想一个人走回家，她自己对文昌花园小区不熟悉也不认识路，这才在东门晃悠半天。道完谢后刘桂琴和老年公寓工作人员一块送王老太回老年公寓。在这个小小的事件中，万杨物业展现出了高度的责任感和爱心。他们的迅速反应和热心帮助，让迷路的老人感受到了温暖和关怀，也让整个小区充满了浓浓的人情味。他们就像是小区的守护者，用自己的行动诠释着什么是真正的服务与奉献，让每一个生活在这里的人都能感受到家的温暖和安心！
