【开来物业】家中水管爆裂 物业及时处理
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-01-16
1月5日上午，一位业主带着满满的谢意来到开来物业文汇苑A区项目部，为物业工作人员献上鲜红的锦旗。感谢他们在家中水管爆裂积水严重的情况下及时赶到并妥善处理，帮助业主降低了损失。锦旗不仅代表着业主对物业的认可，更承载着物业服务业主的责任，它鞭策着开来物业人努力前行的方向。12月24日下午，文汇苑A区项目部前台客服接到8栋一单元业主来电反映：不知是哪家水管爆了，沿着楼梯过道一直往下淌水。客服立即将此情况告知工程部钱师傅，钱师傅二话没说拿上工具包便匆匆前往，首先关闭了一单元的总水阀，随后联系秩序主管及保洁人员到场协助。顺着楼道积水排查出是202室的问题，由于该户业主不常居住在此，客服紧急联系业主，让其尽快赶回，并在楼栋群通知其他业主自查家里有没有受楼道积水影响。待202室业主回来打开门的一刹那，顿时被家中的积水惊呆了，但钱师傅毫不含糊，一脚直接跨进去拿出工具仔细检查各路水管，最终查出是连接热水器的水管爆裂导致。钱师傅将此户水阀关闭，恢复单元楼总水阀，给管道做了简单的处理后便跟保洁、秩序员一起清理室内外的积水。大家扫的扫，拖的拖，抹的抹，分工合作、井然有序的忙碌着。由于天气寒冷，为防止楼道结冰给上下楼的业主带来安全隐患，他们给楼梯铺上了草帘。冰冷的积水浸湿了鞋袜，忙碌的汗水汗湿了衣衫，他们全然不顾，只为帮业主尽快将家中积水清理干净，减少损失。
业主感动不已，为物业的及时相助，更为他们寒冷冬天里的倾心付出表示感谢！
