近期，石油新村小区吴修德和李翠珍两位老人为嘉宏物业送来一面锦旗，以感谢物业服务人员长期以来对他们细致入微、尽心尽责的贴心服务。
窦经理和管理员李俊霞每个月都会上门看望两位老人，询问身体状况，陪老人话家常，闲聊过后不忘提醒老人注意水、电、煤安全使用和他们所服用药物的剂量及注意事项，告知老人如有需要、有困难要及时和服务中心客服联系，24小时都有人第一时间为业主提供帮助，也让他们远在外地的子女们放心。李奶奶表示很欣慰，每次管理员上门时，李奶奶都开心地说：“我们小区比较大，知道你们物业工作忙，平时总麻烦你们，现在还总来看望我们，太感谢你们了。”窦经理每次都笑着说：“尊老爱幼、关爱老人，都是我们物业应该做的事，以后有什么事情直接打电话给我，就把我们当成您的孩子就行。”
爱老护老，不能留下盲区，子女在外工作的空巢老人，生活中难免遇到各种各样的问题，其实最关键的还是缺少关心与陪伴。物业是离高龄空巢老人最近的服务提供者，在嘉宏物业服务的小区内，高龄空巢老人一直是备受关注的特殊群体。为了让高龄空巢老人感受到温暖与陪伴，除了节假日走访慰问外，我们还安排管家建立老人档案，进行定期走访，关注老人的日常生活，以便为老人提供及时帮助。嘉宏物业用自己的实际行动来续补这段空缺，用陪伴来“描绘”服务，用关爱来“书写”美好，助力更多老年业主享受物业服务之美好。
