【鸿大物业】小小便民柜——服务新亮点
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-03-22

近日,宝带新村的门岗处新增设了便民服务柜,便民服务柜配备了工具箱、医药箱、电动充气泵、人字梯、爱心伞等各种生活所需应急物品。这是鸿大物业宝带管理处今年着手打造的红色物业服务新亮点。为了更加方便小区的居民,让我们的服务延伸到小区的各个角落,真正做到服务零距离,希望用这些便民工具帮助居民解决生活中的小问题,给大家带来实实在在的便利。别看这些小工具不起眼,关键时刻能发挥大用途。

3.1

宝带新村是大型的老旧小区,日常物业接到的报修也很多,有的只是一些小问题,比如哪里的螺丝松动了,只需要螺丝刀拧一拧;灯泡坏了换一个就行;水管漏水了打个胶;这些小事情许多业主自己就能动手解决,往往因家里缺少适合的工具,只有等待上门维修,因此不仅让人心急还浪费大家的时间。如今宝带管理处在小区门岗新设的便民服务点就着手解决了这些烦恼,便民柜里的物品供小区居民免费借用。为了让大家爱惜物品,达到资源共享,管理处把便民工具的借用制度和工具明细都张贴上墙,让人一目了然。这些从细微处入手的服务受到了小区居民的一致好评。

3.2

鸿大物业宝带管理处作为党建引领红色物业,本着以人性化、亲情化的服务模式,做强做实红色物业的服务项目,与时俱进,打造适合老旧小区特点的服务特色。一直以来管理处把党建工作和物业服务深度融合,通过贴心、细心的服务,让业主感受到红色物业的温暖。管理处通过组建“红色志愿服务队”对小区里的弱势群体和孤寡老人提供无偿上门服务,陪护就医、打扫卫生等从一开始的不定期直到现在的常态化,只要居民有需要,一个电话,身穿红马甲的志愿者们就上门提供服务,正是“想业主所想,急业主所急”,我们的服务才体现出价值,我们的品牌才能做响。
随着社会的不断进步和发展,人们对于便民服务的需求越来越高,便民服务也越来越成为社会发展的重要组成部分。物业服务就是从居民身边的关键小事做起,通过替居民分忧解难,提升自身的服务质量,让居民享受到实在的便利,从而获得满足感和幸福感。服务无止境,相信鸿大红色物业今后还会为小区居民提供更多便民项目,让大家生活更便捷。