新年伊始，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情的肆虐，打破了亿万人民欢度春节，阖家团圆的美梦。武汉这座有着千万人口的特大城市仿佛进入了冬眠。不断增长的确诊病例和死亡人数震痛着每一个中国人的心。然而中国人民没有被吓倒，很快就从悲痛和惊慌中镇定下来。在党和政府的正确领导下，一场与疫情病毒抗击的攻坚战役打响了。在这场史无前例的总体战、阻击战中，与人民生活密切相连的广大物业人坚守在自己的岗位上，其中也活跃着新能源物业人的身影。
紧急召唤 全面部署
面对日趋严重的疫情，新能源集团董事长包广林当即发出号召：在国家处于危难的特殊时期，所有物业人取消假期，全面投入抗击疫情的战斗。要严格按照防范要求把病毒阻挡在小区之外，守护好进出口，消毒好公共部位，观察好每家每户健康状态；要全面提升服务水准，服务更加贴心、及时，让业主放心、安心、舒心。这次战役是对物业工作水平和能力的挑战，要采取各种措施，提高凝聚力和战斗力，雷厉风行、迅速布置，坚决打胜这场没有硝烟的战争！
新能源物业人迅速反应，马上行动，立即成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组和各项目现场指挥部，明确职责和责任人，提出在项目原有管理服务组织框架的基础上，做好分工、协调，增加疫情防控宣传、解释、培训、保障、人员防护、现场管控、异常处置等工作；制定并实施防控方案及实施预案；服从社区统一安排，统一调度，配合社区做好疫情的防控工作等要求。
为加强对各项目的支援力度，公司总部还成立了新型冠状病毒感染肺炎防疫突击队，将总部工作人员分派到片区，对项目进行支持、指导和督查。
义无反顾 全员上阵
疫情就是命令。社区是这次疫情内控外防的主战场，新能源物业员工和千千万万物业人一样，坚持战斗在抗击疫情的第一线。他们每天24小时值班，承担着管理、排查进出小区车辆和人员，公共区域清洁消毒，防疫知识宣传，小区和业主家水电维修、日常生活保障等防疫工作。危难时刻方显英雄本色，在这场没有硝烟却有关人们生死的特殊战斗中，广大物业人挺身而出，不怕苦，不怕累，不怕死，发扬“越是艰险越向前”的大无畏斗争精神，忍受着少数业主因理解的冷嘲热讽甚至打骂，坚守岗位，昼夜为小区和业主的安危站岗放哨，为疫情防控工作尽心尽力。
防控就是战场。接到公司立即到岗的命令后，仲军、马铭蔚、杨群、刘彩华、刘友明等多名干部员工迅即放弃在外地与家人团聚的假期，分别自驾、乘车，有的甚至长途打的从家乡返岗投入战斗。从年初二开始，数以千计的新能源物业人就已各就各位，赴岗待命。
秩序维护员按照公司统一部署重新布岗，封闭小区一般出入口，在小区主出入口增设门岗，专人负责测量体温，加强对外来车辆尤其是外地车辆的询问、登记和管理，及时劝返外部来访人员，为阻断疫情传播渠道，遏制病情传染构建起一道安全屏障。他们在做好自我防护的同时，积极做好宣传引导工作，哪怕是遭受非议和误解也全然不顾，耐心做好解释工作。
阳光美第电工李恕林师傅，高龄老母瘫痪在床，本想利用春节假期好好陪伴照顾一下母亲。面临疫情，他毅然放弃休假，第一时间返回岗位。“我们是小区技术工种，必须保证小区家家户户的水电空调能够正常使用。如果此时基础设备设施跟不上，那多糟心。我们水电人员就是业主生活的基本保障。”李师傅的话正是新能源物业水电维修员工共同的心声。
最忙碌的还有小区物业的保洁阿姨。她们平时的工作就较为繁杂，疫情防控期间，除了日常的保洁工作外，还增加了防疫消杀工作。她们坚持每天对小区公共娱乐场所、门厅楼道把手、电梯轿厢按纽、垃圾池垃圾桶等重点部位进行消毒。一整套工作做下来以后，虽然带着口罩和手套，双手还是被消毒液腐蚀得起皮泛白，但是她们没有一人离岗，依旧坚守岗位。因为她们知道，病毒会通过公共区域进行传播，必须保证消毒全面到位，最需要她们的时刻到了。
爱美之心人皆有之，物业人也不例外。春节前不少项目的女管家都烫了头发换了发型，买了自己喜爱的衣服，准备好好享受与家人团聚的欢乐。而管家们在接到公司通知后纷纷返回工作岗位投入战斗。她们时刻与社区工作人员和业主保持着密切的联系，对小区业主逐户电话询问或上门走访，排查湖北武汉人员回扬信息；对与疫情有过接触史的人员进行详细的登记并且上报社区；每天电话询问隔离人员情况，并给予力所能及的帮助。
防控就是责任。当部分小区出现楼栋整体隔离封闭，进行居家医学观察时，新能源物业人首先想到的不是前方有危险，而是一定要让我们的小区成为业主最安全的家，义无反顾地与社区一道承担起隔离楼栋的重要任务，24小时值守、科学处理生活垃圾、进行楼道等公共部位的强化消毒。到目前为止，圆满完成了封闭楼栋隔离的任务。
兰苑B区19栋有一家老小从外地回扬时被查出与带有病毒的乘客同乘，从而被隔离观察，进而该业主所住的整栋楼也被封闭，很多业主表示不理解。物服处领导戴好口罩上门苦口婆心地说服，不厌其烦地劝导，耐心安抚他们烦躁的情绪，最终得到理解和配合。封闭期间，很多业主家里必须的日常用品需要购买，可以网上下单的，通过快递送到小区门口，再由保安分送到每家每户，不会网上下单的，业主只需要列个清单，物服处就会安排员工帮他们外出购买，保证了被封闭楼栋业主们正常的生活。
团结就是力量。在疫情面前，总会有温暖不期而遇。物业人虽不在防控治疗的最前端，却处在直面潜在病患防控的最前线，物业肩负的压力和付出的努力被广大业主看在眼里，物业人最迫切需要的是防控疫情的物资也被广大业主记在心上。未等物服企业向社会发出捐赠防护物资爱心援助的请求，广大业主就已纷纷伸出援助之手。
扬州的揽月豪庭业委会率先倡导小区每一个单元都要向物业捐赠物资。阳光美第、名门壹品、奥都花城、和美第、栖月苑、月亮园、揽月豪庭等项目，泰兴的春溪苑、夏澜苑、秋泽苑、阳光一品、新城市花园、水木清华、铂金公馆、华清园等项目业主先后向物业捐赠口罩、手套、红外线测温仪、护目镜、消毒液、75%浓度酒精等防疫物资，有效缓解了小区疫情防控的压力。
奥都花城一位业主捐赠2800只手套，阳光美第一位业主向阳光美第管家服务中心、和美第物服处分别捐赠5000元，合计1万元购买防疫用品，新城市花园和睦苑一位业主自己用缝纫机连夜赶制加工一批口罩送给每天坚守在防控一线的物业员工。各个小区业主也纷纷行动，口罩20只30只不嫌多，10只5只不嫌少，给物业人送去一片心意。我们的项目经理也把自己家储备的100只口罩捐赠给一线员工......给了物业人更多的爱，温暖着物业人的心。
哪里有业主需要，哪里就有物业人的身影！哪里有物业需要，哪里就有业主的爱心。危难之中坚守一线的新能源物业人做到了“舍小家，为大家”，尽职尽责，尽心尽力，业主有难，物业必上，从而真正赢得了业主的心。
今年春节不乐，却注定不凡。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的迅速蔓延，我们坚信，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国动员、全面部署、全民参与，我们有信心、有能力打赢这场疫情防控的攻坚战！我们坚信，“风雨压不垮，苦难中开花”。中国精神必将在磨难中升华，中国力量必将在磨砺中壮大！（江苏新能源物业服务有限公司）
