得知武汉爆发新型冠状病毒肺炎后，公司从1月20日就加强了每日消杀，当时我们仍在冲刺年底工作，但疫情事态愈发严重，除夕前两天，我们除了又巡查了小区消防，还在网上抢购了一批医用口罩、84消毒液、酒精、额温枪、农用喷壶等物资。
初一那天我值班，在各种消息轮翻的轰炸下，公司决定加大消杀力度，并提出了小区“封闭管理”的决定，各小区根据实际情况出通知，提前告知业主将因疫情即将封门管理，并在各小区从年初二陆续实施封闭管理，只留一个出入口。加强门岗管理，外卖、快递先行禁止进入小区。在事态愈发严重的情况下，从外来人员登记入内，到外来人一律禁止入内。初三起，公司全体管理人员自发的取消休假，投入到这场疫情阻击战中。董事长初四召集公司所有管理层、各小区的项目经理开了短会，明确了当前“国家有难，匹夫有责，疫情面前，人人担当”的主题，众和物业全体职工销假，全力投入到本次疫情工作中去。
物业一系列的严格门岗管理、加大消杀力度，并不能使每一个业主都能明白事态的严重性。正好公司年前恰好采购了一批用于提醒业主防盗防火意识的扩音器，此时发挥了巨大作用，放在小区门岗处，全天候防疫宣传。不愿服从门岗管理的业主总是有的，拒绝戴口罩、带亲朋好友强行进入小区、辱骂工作人员等情况，每天都在发生。有业主投诉84消毒液气味太重，飘进家里，影响业主身体健康；有业主投诉84消毒液腐蚀掉他家进户门的油漆；甚至有业主投诉84消毒液喷洒后地上太湿，她家的狗舔了拉肚子等等。
作为公司品质部经理，我必须要通过业主的各种投诉了解一线员工的现在的工作状态。如果业主投诉哪里有问题，我立马就要驱车赶去了解、核实情况。不断的告诉一线员工，顶住压力，坚持工作的原则。我跟公司的工作人员说：“疫情面前，人人有责，我们现在做的所有事情不能站在自己个人的角度思考，要站在整体、大局的角度去思考。如果你站在自己个人角度来说，你现在可以辞职回家，不用上班。如果你站在你是中国人的角度，你必须在一线，踏踏实实的把工作做好。”物业工作本来就是一个踏实的工作，我们不需要什么浮夸的说法和做法，踏踏实实的把本职工作做好，就是对祖国最大的贡献。
我看到寒风中站在户外，坚守岗位的一线保安大叔，鼻子一酸，油然而生的敬意和心疼，只能用“生姜红糖水”表达敬意。2月15日那天狂风暴雪，所有的门岗大叔都站在风雪中，坚守岗位，落下的雪花擦亮了他们的肩章，很美。寒风中，我看到了项目经理站在门岗，忍受各种言语和辱骂，嗓子嘶哑了还在不停的解释和说明。我更看到了保洁人员，背着几十斤的喷壶走遍小区角角落落，处处消杀；保洁人员每天戴着手套用酒精一遍遍擦拭单元门、扶手、电梯按钮等。
我看见公司陈总把仅有的一个N95口罩送给门岗保安，因为他觉得保安大叔比他更需要。我看见公司的领导们千方百计的通过各种渠道，四处寻找物资，因防疫物资被政府采购截单，急的像热锅上的蚂蚁，只为了保证消杀一日不停、员工有防护的口罩、小区有测量体温的额温枪等。公司一个严重晕车的同事，坐车和我到很远的地方采购口罩。我看见一线管理人员在口罩里每天更换纸巾，把公司发的口罩让给一线保安、保洁。
我看见很多工作人员顶着家人压力，坚守一线，疫情之下，谁敢真正的说不害怕。用一位一线工作人员说的话：我们在一线工作，就现在的防护都没有什么用，每天工作就是赌运气、赌命，就是碰不碰的上病毒肺炎的事。
这一次疫情，我看到了物业人的质朴和坚韧，物业人并非是百毒不侵，高压之下不漏惧色，秉持强烈的责任感，踏踏实实完成自己的工作。疫情无情，物业有爱，沧海横流，方显英雄本色。
而今，一线医疗工作者还在没日没夜的抗击疫情，用生命诠释着自己的信念。革命还未胜利，我们还需要坚守，等到春暖花开时。用心用行动守护一线医护人员的胜利果实，不让那些血汗白流，不让那些逝去的生命蒙尘。武汉加油！中国加油！医护天使加油！物业人加油！（扬州众和物业服务有限公司 陈晓）
