自新型冠状病毒疫情爆发以来，万科物业迅速开展各项疫情防控工作：储备各类防护物资、公共区域全面消杀、外来人员管控等等。各项目成为离疫情防控最近的一道防线，为了守好这疫情防控的“最后一米”，所有的物业人不计得失，冲上了战“疫“的第一线！
在云杉花园有这样一位管家，徐秋波，她是一个94年出生的年轻女孩。受疫情影响，今年她没有回徐州老家过年。她说，已经有同事回家过年了，在这样的特殊时期，项目需要她，业主也需要她，她必须坚守。
徐秋波在了解到疫情的严峻形势后，积极主动与社区联动，率先对她负责的网格内五百多户业主进行全面摸排。摸排中，她充分的发挥了女孩子细心的特质，除了按照要求摸排有无外地回扬的业主外，她还对每户的基本情况做了详细的了解，例如：春节期间，是否有子女无法回来老人独居的、是否家中只有一个大人带着一个小孩的、是否家里有孕妇的……这些特殊信息，她都一一做了记录。
随着疫情升级，外地返扬人员需居家隔离14天，政府鼓励所有人不随意外出。徐秋波前期摸排记录的信息此刻发挥了重要的作用。对于外地返扬居家隔离人员，她定期上门为他们测量体温，并做好详细登记，时刻关注他们的健康状况；对于独居老人、孕期等不便外出的人员，她每天都贴心的询问他们的生活需求，主动提出帮他们购买生活用品并且无接触配送上门。
她服务的网格，业主都对这样一个小姑娘赞不绝口。有业主说：“这样的特殊时期，我们有时候不好意思开口请她帮忙，都是她主动来问。一个小姑娘，每天推着几十斤的推车挨家挨户上门送东西，有时候要送好几趟，看着很心疼，也非常感动！”徐秋波用她心贴心的服务，赢得了业主的赞扬和认可。
这场疫情来得十分突然，徐秋波只是这场战“疫”中一个小小的缩影，在我们整个扬州的物业行业，有很多这样的物业人：他们或是牺牲了个人休息时间、或是牺牲了与家人团聚的机会……顶着风险，默默奉献。患难见真情，相信在所有人共同的努力下，我们一定会早日迎来摘下口罩的春天！（南京万科物业管理有限公司扬州分公司本部）
