9月16日，一场突如其来的暴雨让原本宁静的街道瞬间变得熙熙攘攘，人们纷纷寻找避雨之地，或是急匆匆地赶回家。在扬州万科金色梦想花园的大门前，宋奶奶却显得从容不迫。她牵着孙子的手，面对着智能门禁系统，系统立即识别并自动开门。祖孙俩迅速进入小区，免去了在雨中翻找门禁卡的尴尬。这一幕，正是智慧物业在现代生活中的真实写照。随着科技的进步，传统的物业管理方式正在被智能化、自动化的解决方案所取代。在扬州万科物业，不仅目睹了从“治理”到“智理”的转变，更体会到了科技如何为居民的日常生活带来便捷与舒适。
目前，扬州万科物业在34个小区引入智慧通行设备，使居民出行更加便捷。
据了解，针对不同的情况，智慧通行设备提供了多种快捷的验证方式。除了传统的刷卡方式，还支持手机APP远程开门、人脸识别等多种现代化验证手段。特别是人脸识别，它利用摄像头捕捉到的人脸图像，通过人脸识别算法与数据库中的人脸模板进行比对，实现快速且准确的个体身份识别。这种非接触式的识别方式，不仅提高了通行效率，还增强了用户体验，尤其是在用户双手不便时，如提满物品，更能体现其便利性。业主张叔叔搬进了扬州四季都会的新家，在物业中心，他体验了“凤梨一号”自助终端的便捷服务，在物业管家的协助下，他轻松办理了门禁卡并完成了人脸识别登记。张叔叔感慨道：“以前住的小区没有这么智能的开门方式，每次交物业费、车位费都得亲自到前台办理。”凤梨一号”让我大开眼界，几乎所有业务都能自助办理，操作简单，只需身份证和手机。遇到不懂的操作，还有24小时在线客服远程协助，对我们老年人来说真是太方便。” 这正是智慧物业在现代生活中的实际应用，让居民享受到了科技带来的便利。
截至2024年6月，“凤梨一号”物业自助终端机在扬州34个在管小区落地，这个看似平平无奇的小机器，可以办理门禁卡、人脸识别登记、缴费等29项业务，一站式解决居民的日常生活需求。
近期，扬州遭遇了多场大雨，导致城市路面和园区内出现了泥泞和脏污。为了确保居民的出行体验不受影响，万科金色梦想小区的保洁人员迅速采取行动。他们使用高压冲洗枪快速清洗被雨水冲到路面的泥沙，通过高效的机械化作业，迅速恢复了小区的清洁和秩序，保障了居民在暴雨后的顺利出行。
“夜里下了这么大的雨，本以为园区路上满是泥沙了，没想到一早出门送孩子上学的时候，已经冲干净了，现在小区的保洁工作做得又快又好，我们出行方便多了。”居民李女士切身感受到了环境的变化。今年，扬州万科物业通过引入驾驶式扫地车、高压冲洗车、洗地机等保洁智慧化设备和工具，助力智慧社区改造，提升小区住户幸福感。
在西湖街道，扬州万科物业构建了一个高效、密集的服务网络。在这个网络中，每个项目都能在15分钟快速响应服务，而街区监控中心则充当了这个网络的“智慧大脑”。它通过先进的技术手段，实现了对各个小区的紧密连接，保障了服务的无缝对接，极大地提升了居民的生活品质和便利性。
原来，街区监控中心是“品控”和“调度”的神经中枢，通过引进智慧巡检系统，将AI算法植入现场摄像头，实现了对乱停车、乱摆放、出入口翻越、垃圾桶满溢等异常情况的自动识别。这种智能化的品控方式，提升了监控效率。对于那些AI算法难以清晰识别的情况，监控中心会迅速转由人工进行精确判断，确保了问题处理的准确性。一旦发现异常，智慧调度系统将立即启动，就近调度人员前往处理，确保风险在最短时间内得到有效控制。这种“AI+人”的模式，不仅提高了问题处理的效率，也为居民提供了更加安全、整洁的生活环境。在扬州万科物业，科技的融入为物业管理带来了革命性的变革。从智慧人行产品到自助服务终端，再到保洁机械化作业，科技的应用场景遍布物业服务的每一个角落。通过构建智慧物业管理服务平台，实现了车辆管理智能化、居住社区安全管理智能化，并拓宽了物业服务领域，提供了更加便捷的线上物业服务。这些措施不仅提高了物业管理的效率和质量，也增强了居民的获得感、幸福感和安全感。
