10月31日上午9点左右，江苏万杨物业西花园项目4号岗保安员徐桂林像往常一样在岗点巡查，发现一名老人在园区内来来回回地走动着，徐桂林觉得有点不对劲，于是立即上前询问老人是否需要帮助。与老人沟通后得知，她今年82岁了，家住四季园，吃过早饭出门散步。但不知怎么回事越走越远，便走到了西花园来。西花园里范围较广，老人绕来绕去就迷了路。

老人出门只带了一卷卫生纸，其余什么也没有带。现在离家比较远，此时老人有些着急。徐桂林连忙缓解她的情绪，并将其带到了岗亭内休息，同时把情况上报给项目处。徐桂林询问老人是否记得家人的联系方式，老人说了一个女儿的号码，但徐桂林拨打了几次始终无人接听。

无奈之下，徐桂林拨打了110，待民警来到现场后，徐桂林将情况向民警反应。在民警的询问下得知老人的女儿人在南京。最终在民警和园区保安的协助下，先送老人去附近派出所等待家人来接。

在此万杨物业也提醒广大市民，家中老人出门游玩时一定注意安全，最好给老人随身携带一个家里人的联系方式，提高警惕，防止发生意外。

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