9月12日早上9点左右，莱茵苑小区26幢4楼的一户女业主跑到物业服务中心，看上去比较着急，说请物业帮忙开个证明，证明她是小区的业主，需要拿着证明去请消防员进窗开门，这究竟是怎么一回事呢？

听着业主的述说，物业陈安俊经理终于听明白了，原来该业主家安装的是智能门锁，对门邻居家有位8岁左右的小男孩，特别喜欢这高科技，平常没事就喜欢在上面乱按，没想到这次频繁按键，竟将智能锁自保了，业主也很无奈，就算现在输入正确密码和用指纹也不能将门打开，她也咨询过，如果请开锁公司来，只能是破坏性的开锁，业主想到自家阳台有扇窗户是可以打开的，想请消防人员帮忙用云梯升上4楼，从窗户进屋把门从里面打开。

陈经理安抚着业主，同时也向她提出自己的意见和建议，因为如果需要消防人员上门，相关程序较复杂，需要较长时间，而且影响较大，也不是如业主所想，同样的方法可以联系专业吊大绳人员，从楼顶放绳然后从窗户进入开门，业主听取了物业的建议，也十分认可，并请物业帮忙联系专业施工人员。最终在物业人员的帮助下，将进户门从里面打开了，业主对物业的热心服务表示非常感谢。物业人员建议即使是智能门锁也要留有备用钥匙在手，以防万一。

上一篇：【新能源物业】流浪猫带来危害多 物业组织消杀保健康

下一篇：【恒通物业】仪征帝景蓝湾开展夜市与观影活动