【万杨物业】业主的信任就是物业前进的动力
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-08-12
8月8日下午4点左右,顺丰小哥将一个快递送到莱茵苑物业服务心中心,交给区域管家刘青青,青青接到快递拆封后立马拿着里面的进户门钥匙,和另一名客服小吴就往小区3幢一户业主家走去,这究竟是怎么一回事情呢?
原来,就在8月6号晚上,刘青青接到3幢业主的微信求助,因该业主正常住在武汉,前两天有事带家人回来住了几天,临走时,按照惯例将家里的水电都断掉后才放心出发,待他上了火车后想起,自己冰箱内还有包子蒸饺之类的食品,现断电后,食品肯定会坏。于是他向区域管家刘青青求助,说好将钥匙用快递寄回,请青青进屋帮他把冰箱内的食品扔掉,再将钥匙寄回即可。
到了业主家门口,为了让业主放心,青青用微信视频联系业主,开门后将业主冰箱打开,拿出食品,惊讶的是居然冰箱是插着电的,原来业主并未将室内总电闸关掉,青青通过视频告诉业主,将电闸关闭,并检查门窗已关闭后,锁门离开了,业主连声感谢!

回到办公室,青青就联系快递小哥,将钥匙用顺丰寄回,整个过程就短短的半个多小时,但体现了业主对物业的信任,对物业如同家人般的肯定,这也是物业工作者前进的动力!

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