【万科物业】《空巢老人服务手册》再升级 长者服务站休闲应急解烦忧
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-07-24
国家卫生健康委2021年披露,我国大多数老年人的养老选择集中在居家和社区两项,其中,约90%左右的老年人选择居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,仅有3%的老年人选择走出家门、入住专业养老机构。同时,据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示,我国空巢老人人数已突破1亿。破解“空巢老人”养老课题,如何让这一庞大的群体,在面临突发情况、亟需援手时能得到及时帮助?从印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,再到明确提出实施积极应对人口老龄化国家战略……不让“空巢老人”处于盲区,全社会都已在积极行动起来。其中,物业作为离空巢老人最近的群体,也扮演着越来越重要的角色。
2022929日,深圳市物业管理行业协会联合万科物业发布《空巢老人物业服务指南》起,万科物业在上海、广州、沈阳、苏州、武汉等服务的社区里,涌现了一大批助老爱老方面的生动案例,希望能推动更多员工、同行加入关注空巢老人群体的行列。只有当社会各界对于老年人面对的困难有了更细致的认知,助老行动才会有更坚实的土壤。现在万科物业再次推陈出新,在各试点小区率先实施打造长者服务站,让空巢老人闲时有乐、急时有助。

扬州金梦佳苑率先开展长者服务站的试点行动,在小区东门口打造了专门的长者服务空间。长者服务站根据长者实际生活需求,因地制宜规划健康管理、阅读影音、休闲等候等功能区,使之成为长者互帮互助的银发之家。

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服务站邀请业主以及社区捐赠闲置书籍,同时持续开展银发课堂、电影观看、棋类趣味活动等助老服务。健康管理区放置有轮椅、急救药品、便携式氧气罐、血压仪、血氧仪、血糖仪等医疗保健设备,万科物业还与市急救中心联动申请了AED除颤仪,并培养物业管理人员学习使用仪器,在发生突发状况时,能够第一时间赶到现场抢救。

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接下来服务站还计划联合社区医生为老年人开展义诊活动,提升业主的获得感和幸福感,努力通过多种举措为社区老人打造养老舒适圈。长者服务站是万科物业继一号专线行动后,又一关爱社区长者的重要举措,物业精细化服务链条上的重要一环。截至目前,全国万科物业在管小区将至少建成151个长者服务站并投入日常运营。今后,万科物业将继续以长者服务站为平台不断提升年长业主的获得感和幸福感,努力营造老有所乐的社区文化氛围。